Prohlížeč není podporován

Doporučujeme Google Chrome

Kooperativa

Krok za krokem při dopravní nehodě nebo poruše

Chvilka nepozornosti, skřípění brzd a BUM! Víte, jak postupovat, když se stanete přímým účastníkem dopravní nehody? Nebo co dělat, když vaše vozidlo zčistajasna vypoví službu?

Co dělat ihned po dopravní nehodě

  • Vypněte motor a zajistěte vozidlo ruční brzdou,
  • zapněte výstražná světla,
  • navlékněte si výstražnou vestu,
  • opatrně vystupte a zabezpečte místo nehody výstražným trojúhelníkem,
  • pokud je někdo zraněn, poskytněte první pomoc, zavolejte záchranku 155 a řiďte se pokyny operátora,
  • umožněte bezpečný průjezd ostatním vozidlům, v případě, že stojíte na dálnici, postavte se za svodidla,
  • společně s druhým řidičem vyplňte záznam o dopravní nehodě*, který
    také oba podepište.

 * Pokud u sebe nemáte záznam o dopravní nehodě, můžete se pro něj zastavit na každé naší pobočce, nebo si ho vytiskněte ve dvou kopiích.

Doporučujeme

Pečlivě zdokumentujte místo dopravní nehody fotoaparátem nebo mobilem. 

Co dělat při poruše vozu

  • Zastavte vpravo a vypněte motor – pokud lze vůz ještě ovládat, pokuste se zastavit co nejvíce vpravo, na dálnici se snažte dojet k nejbližšímu sjezdu či odstavnému místu,
  • zapněte výstražná světla,
  • navlékněte si výstražnou vestu,
  • opatrně vystupte a zabezpečte místo výstražným trojúhelníkem – doneste ho minimálně 50 metrů za vozidlo, na dálnici 100 metrů,
  • pokud vám selže vůz v nepřehledném úseku, třeba za horizontem nebo v prudké zatáčce, zavolejte policii 158, která vám pomůže místo poruchy řádně označit a je-li to třeba, pak pomůže i s řízením provozu,
  • v případě, že je vozidlo nepojízdné, obraťte se na asistenční službu.

Důležité kontakty, když potřebujete odtah nebo si nevíte rady:

Zákaznická linka

957 105 105

Po–Pá: od 8 do 18 hod.

Asistenční služba

ČR:+420 1220

Zahraničí:+420 266 799 779

NONSTOP: 24 hodin / 7 dní v týdnu / 365 dní v roce

Global assistance  

Kdy je nutné volat policii

  • Na místě nehody je někdo zraněný,
  • škoda na některém z vozidel včetně přepravovaných věcí přesahuje 100 000 Kč,
  • dojde ke škodě na majetku třetí osoby,
  • dojde k poškození nebo zničení obecně prospěšného zařízení, např. semaforu, značky, svodidla, závor, osvětlení apod.,
  • účastníci nehody nejsou schopni zabezpečit obnovu plynulosti provozu,
  • viník nehody od nehody ujel nebo nespolupracuje.

Kdy doporučujeme volat policii

  • Druhý účastník nehody je cizinec,
  • je na vás vyvíjen nátlak, abyste přiznali svoji vinu na nehodě,
  • nejste schopni se shodnout na zavinění nehody,
  • jste účastníkem dopravní nehody v zahraničí.