|
Kooperativa se připravuje na nápor škod z povodní
„Doposud nám klienti nahlásili 470 škod za cca 150 milionů Kč. Nicméně voda na mnoha místech stále stoupá a škody nám budou klienti hlásit až po jejím opadnutí. Konečný rozsah škod si prozatím netroufáme odhadnout“, říká Miroslav Novák, ředitel centra likvidace pojistných událostí v Kooperativě.
Nejvíce škod přišlo prozatím z Jihočeského kraje, zejména Českého Krumlova, Táborska a Bechyně, Prahy a Středočeského kraje nebo Královéhradeckého kraje, okolí Hostinného s Trutnova. Další škody určitě velká voda způsobí i v Ústeckém kraji, kde bude Labe teprve kulminovat.
„Klientům v nejpostiženějších oblastech zašleme SMS zprávu s kontakty, kam nejlépe škodu nahlásit. Už o víkendu jsme zásadně posílili počet operátorů na naší infolince 841 105 105, na kterou mohou klienti škody hlásit. Využít mohou také e-mailovou adresu info@koop.cz nebo on-line formuláře na webu Kooperativy - https://insure.koop.cz/hlasenky-web/faces/vstup_info.xhtml. Krizový štáb také řeší operativní přesun techniků, kteří budou nasazeni podle toho, jak bude voda opadávat a bude možné prohlížet poškozený majetek. Očekáváme, že první prohlídky budou probíhat od úterý, 4. 6. 2013“, doplňuje Miroslav Novák.
Pro usnadnění vyřízení škodné události doporučujeme klientům následující postup:
- zabraňte zvětšování rozsahu škody,
- nahlaste škodnou událost na telefonní linku 841 105 105 nebo on-line na webových stránkách Kooperativy
- pořiďte fotodokumentaci škody,
- vypracujte seznam zasažených věcí s uvedením ceny, stáří a rozsahu poškození věcí - formulář najdete na webových stránkách Kooperativy
- je-li to možné, zajistěte doklady k zasaženým věcem (účty, záruční listy atd.),
- zasažené věci nepodléhající zkáze ponechejte pro prohlídku pracovníkem pojišťovny,
- poškozené zaplavené věci vysušte, elektrické spotřebiče nezapínejte a zabezpečte posouzení odbornou opravnou.
V případě zatopení sklepních prostor rodinného domu nebo rekreačního objektu (u pojištění občanů):
- pokud je nemovitost celá podsklepená změřit celou vnější zastavěnou plochu nemovitosti a výšku hladiny zaplavení
- pokud je budova podsklepena jen z části, změřit podlahovou plochu všech zaplavených místností a výšku hladiny zaplavení
U podnikatelů je navíc potřeba pojišťovně předat:
- účetní evidenci zasažených věcí - inventární soupisy s vyznačením zasažených věcí, cenami, stářím a odhadem poškození,
účetní stavy majetku (zásob, movitého a nemovitého majetku), z doby bezprostředně před vznikem škody.