První klienti Kooperativy již obdrželi pojistné plnění
Nahlášené škody v Kooperativě přibývají rychlým tempem. „K dnešnímu poledni už jsme zaregistrovali 3670 škod za 318 milionů Kč. Nejvíce škod způsobily povodně, téměř 45 % z nahlášených, nejvíce (40 %) jich je z Moravskoslezského kraje. Jedná se většinou o škody v domácnostech a ne nemovitostech, ale evidujeme i 75 poškozených aut. Předpokládáme, že podobným tempem hlášení škod poroste minimálně do konce týdne,“ popisuje dnešní situaci Ondřej Poul, ředitel Centra likvidace pojistných událostí v pojišťovně Kooperativa.
Na severní Moravě do prohlídek škod Kooperativa zapojila i pojišťovací poradce, k dispozici budou mít také mobilní kancelář, která bude poskytovat potřebné zázemí a operativně se bude přesouvat do zpřístupněných oblastí. A začíná také výplata pojistného plnění. „Prvních 100 menších škod jsme již ukončili a klientům jsme vyplatili celkem přes 2 miliony Kč,“ doplňuje Ondřej Poul.
Kromě výplaty pojistného plnění po ukončení pojistné události nabízí Kooperativa klientům i možnost požádat o výplatu zálohy na pojistné plnění. Stačí vyplnit příslušný formulář s technikem, který škodu dokumentuje. Zálohu Kooperativa klientovi obratem poukáže na účet.
Pro co nejrychlejší vyřízení pojistných máme pro klienty několik rad:
- zabraňte zvětšování rozsahu škody, například začněte s provizorní opravou střechy, aby do domu nadále nezatékalo, případně začněte s čerpáním vody z domu,
- nahlaste událost, nejlépe on-line na webových stránkách Kooperativy, kam můžete nahrávat i fotografie, případně na infolince 957 105 105 nebo na naší pobočce,
- pořiďte fotodokumentaci škody, zejména aby byl vidět stav před začátkem oprav, pak postupně foťte další škody: i třeba příčinu záplavy - místní tok, kanál; důležité jsou celkové pohledy, foto celých místností z několika stran, zdokumentujte do jaké výše záplava vystoupala; průběžně dokumentujte likvidované předměty a stavební součásti; přístroje a technologie foťte s detaily (štítek spotřebiče), vyfoťte demontované stavební konstrukce (podlahové krytiny, parkety, obklady stěn apod....). Prostě čím více fotek, tím lépe,
- načrtněte plánek místností s uvedením názvu a rozměrů, příp. i výšky zaplavení,
- udělejte soupis poškozených věcí, stavebních součástí, je-li to možné, zajistěte k těmto věcem doklady,
- poškozené zaplavené věci vysušte, elektrické spotřebiče nezapínejte a zabezpečte posouzení odbornou opravnou, věci nepodléhající zkáze ideálně ponechte někde poblíž, aby je mohl prohlédnout technik pojišťovny.