Způsobili jste škodu vy? Jak postupovat, když u nás máte povinné ručení.
Pokud jste způsobili škodu někomu jinému vozidlem, které je u nás pojištěno povinným ručením, škodu nám jako pojištěný nahlaste co nejdříve bez ohledu na to, zda to již udělal také poškozený. Pro nahlášení si připravte:
- číslo pojistné smlouvy,
- údaje a dokumenty o nehodě,
- údaje o svém vozidle (SPZ, VIN, tovární značku a typ, rozsah škody),
- údaje o řidičích vozidel v době vzniku škody,
- údaje o druhém účastníkovi pojistné události (poškozený), případně o všech takových osobách,
- údaje o poškozeném vozidle či jiném majetku druhého účastníka (SPZ, tovární značku a typ, rozsah škody),
- informace o způsobené škodě a všech nárocích, které vůči vám poškozený vznesl, a váš odhad výše škody (přesnost odhadu není rozhodující pro výši plnění).
Škodu nahlaste některým z těchto způsobů:
- online (doporučujeme, je to rychlé a snadné)
- telefonicky na naši zákaznickou linku 957 105 105
- osobně na kterékoli pobočce Kooperativy
Pokud nám od vás bude něco chybět, ozveme se vám.
Při řešení škody budeme komunikovat také přímo s poškozenými a vyžádáme si od nich podklady.
Pokud poškozený uplatní nějaké nároky vůči vám přímo, bez porady s námi se k ničemu nezavazujte a informujte nás o tom co nejdříve.
Jakmile ukončíme šetření a poskytneme pojistné plnění, zašleme vám o tom oznámení.
Pokud kromě škody způsobené někomu jinému vznikla škoda i na vašem vozidle, vyplňte také hlášení škody z vašeho havarijního pojištění. Více o vaší vlastní škodě čtěte zde: