Asistenční služby cestovního pojištění
Pomůže vám, když se při cestování dostanete do problémů – zdravotních, dopravních i finančních.
S čím vším vám pomůžeme
- servis nepřetržitě 24 hodin denně v českém jazyce
- doprava do zdravotnického zařízení a pomoc při přijetí do zdravotnického zařízení
- uhrazení finančních nákladů zdravotnickému zařízení
- odborná kontrola průběhu léčení, konzultace s ošetřujícím lékařem a tlumočení klientových požadavků
- převoz do České republiky, jakmile to zdravotní stav dovolí
- zprostředkování finanční pomoci v případě odcizení, zničení nebo ztráty zavazadel
- složení kauce v souvislosti s neúmyslným porušením zákonů hostitelské země
- odborná pomoc při získávání náhradních cestovních dokladů v případě jejich ztráty nebo odcizení
- organizace a úhrada nákladů při přepravě tělesných ostatků do ČR
- telefonické tlumočení při vašem jednání s policií (dopravní nehoda, silniční kontrola atp.) nebo orgány veřejné správy, se zdravotnickými zařízeními, při jednání na celním úřadě, případně v autoservisu v důsledku vzniku asistenčního zásahu (havárie, poruchy)
Naše péče
V případě úrazu nebo náhlého onemocnění, které si vyžádají potřebu lékařského ošetření nebo léčení v nemocnici, se spojte telefonicky s call-centrem asistenční služby na telefonním čísle +420 266 799 779 nebo e-mailem na ga@1220.cz.
Předcestovní asistence
- Turistické informace – informace o nutnosti očkování, informace o aktuálních kurzech měn, klimatické poměry a předpovědi počasí, informace o možnostech a cenách ubytování v zahraničí, zajištění rezervace ubytování, zjištění turistických tras, informace o místních kulturních památkách a zvláštnostech regionu, kontakty na lokální zprostředkovatele služeb, informace o restauracích a stravovacích zařízeních, kulturní informace, programy divadel, festivalů
- Cestovní informace – čekací doby na hraničních přechodech, pravidla silničního provozu v zahraničí, výše pokut za dopravní přestupky, dopravní situace a sjízdnost cest, ceny benzínu a nafty, poplatky spojené s užitím dálnic, trajektů apod. (mýtné), informace o dopravních spojích, změny rezervace letenek
- Bezpečnost v cílové zemi – informace o stupni všeobecné bezpečnosti v cílové zemi, rady při cestování neobydlenými oblastmi, rizika spojená s místními válečnými konflikty
- Administrativně-právní informace – doklady nutné pro vstup do země, informace o zastupitelských úřadech a konzulátech, informace o odvolání odepření vstupu do země, finanční částka nutná pro vstup do země, vízové a zvací povinnosti, postupy při vyřizování žádosti o víza a jiné doklady, kvóty na dovoz zboží bez úhrady cel, celní sazby nejčastěji vyváženého zboží
Služba Covid Assistance
Služba, díky které můžete ihned zjistit informace o aktuálních opatřeních v destinaci, do které se chystáte nebo z níž se vracíte.
Asistence při problémech v letecké dopravě
Služba, díky které vám ke každému pojištění zdarma zajistíme nepřetržitou pomoc v případě problémů s letem, včetně pomoci při uplatnění nároku na finanční kompenzaci.
Finanční kompenzace za zrušený let
Služba, díky které vám ke každému cestovnímu pojištění zajistíme odbornou pomoc v případě problémů s uplatněním oprávněného nároku na finanční refundaci u leteckého přepravce.
Asistenční služba HOLIDAY pro motoristy
Asistenční služba HOLIDAY je speciální pomoc pro motoristy při cestách do zahraničí. Nestane se vám tak, že zůstanete za volantem bez pomoci. Pomůžeme vám, pokud se ťuknete s jiným vozidlem, porouchá se vám auto nebo pokud se řidič zraní či onemocní.